甘肅張掖網甘州訊? 今年以來，甘州區信訪局把推動信訪工作高質量發展作為目標，以信訪工作制度改革和信訪法治化建設為重點，積極探索和推廣讓群眾“最多訪一次”的做法，繼續打好信訪矛盾化解攻堅戰，深入開展人民滿意窗口創建活動，充分發揮區、鄉鎮（街道）、村（社區）三級矛盾糾紛調解組織的作用，深入開展矛盾糾紛排查化解工作，并對排查出來的各類矛盾糾紛建立工作臺賬，做到早發現、早防范、早處置、早化解，確保做到“小事不出村（社區），大事不出鄉鎮（街道），難事不出區，矛盾不上交”，為經濟社會轉型跨越發展奠定堅實的基礎。

針對當前一些矛盾糾紛呈現出的跨鄉鎮、跨街道、跨系統、跨單位等特點，該區把鄉鎮司法、公安、民政、國土、計生、信訪、村社干部等站所工作人員充實到人民調解委員會中，建立了區、鄉鎮（街道）、村（社區）三級矛盾糾紛排查調處網絡，充分發揮各種調解資源的能動作用，集中開展聯合接訪和聯合調處，初步形成了部門之間相互協調、鄉鎮（街道）之間相互配合、上下級行政部門之間相互貫通的矛盾糾紛“大調處”工作格局。進一步暢通信訪渠道，繼續開展區四大班子領導接訪活動，每周安排2名區四大班子領導開展接訪工作，全國“兩會”期間，每日安排2名區四大班子領導輪流到區信訪局坐班接待來訪群眾，現場協調研究解決突出信訪問題；在鄉鎮、街道和區直單位建立了接待周制度，公開每個工作日的接訪領導和工作人員；在村（社區）設立了民情接待中心，每日由鄉鎮駐村（社區）干部同一至兩名村（社區）干部共同參與接訪，傾聽群眾訴求。通過定點接訪、重點約訪、專題接訪、帶案下訪和領導包案等方式接待協調分管領域的信訪群眾和重點信訪問題，有力地推動了領導干部接訪下訪活動的深入開展。與此同時，該區全面推行“一線工作法”，建立健全了定期入戶走訪排查制度，變“群眾上訪”為“干部下訪”，堅持一般性民間糾紛經常排查、難點熱點矛盾集中排查、重大矛盾糾紛重點排查，切實做到排查工作不留死角和盲點，將排查出的矛盾糾紛進行梳理，登記造冊，每月進行匯總、通報，做到底數清、情況明。

在加強矛盾糾紛排查調處工作中，該區高度重視研究制定和不斷完善帶有根本性、長遠性的治本之策，探索建立了矛盾糾紛排查調處預警防范機制、快速處置機制、聯合調處機制、督查指導機制、責任追究機制。積極建立行業性、專業性調解組織建設，在不同行業建立矛盾糾紛調解組織，組建了由區交通、農牧、水務、住建、人社、安監、環保、國土、林業、商務、經貿、教育、衛生等部門組成的專業性調解組織，對本部門、本系統所發生的矛盾糾紛進行調處化解。對于疑難復雜信訪矛盾糾紛，集中人力、物力、財力和時間開展調處，形成“一件矛盾糾紛、一名領導、一套班子、一個方案、一包到底”的“五個一”調處工作責任機制。

據了解，一季度，該區開展信訪矛盾化解攻堅戰，共排查各類信訪矛盾糾紛270件，成功協調處理220件，調處率達82％。區矛盾糾紛多元化調處工作中心的有效運轉，使全區信訪總量大幅下降，信訪形勢明顯好轉，群眾安全感和滿意度得到提升。（紀天才）