甘肅張掖網臨澤訊? 臨澤縣倪家營鎮充分發揮綜治中心“內合外聯”的作用，切實加大便民服務平臺建設力度，實現了綜治中心由過去的“單打獨斗”向現在的“合成作戰”轉變，推動了綜治工作向規范化、實戰化發展。

智能化打造便民政務大廳。該鎮整合全鎮便民服務事項，在便民政務大廳設立服務咨詢區、便民填表區和計生服務、財稅服務、社會保障、社會救助、公安戶籍、綜合服務“兩區六崗”6個服務窗口，完善服務人員“AB崗”坐班制度以及各類業務受理流程、設立業務辦理溫馨提示，統一印制擺放辦事指南，詳細列舉各項業務辦理需要提交的資料，為群眾辦理業務提供精確參考，實現了群眾辦事“即來即辦、立等可取”。個性化打造公共法律服務大廳。按照“方便群眾、服務大局”的原則，投資10余萬元，組建運行80平方米的公共法律服務工作站，設立法治宣傳、人民調解、法律咨詢、法律援助4個窗口，為群眾提供更多精細化、個性化法治服務，徹底打通了法治惠民“最后一公里”。標準化打造警務大廳。通過整合職能，投資5萬元高標準完成40平方米的警務大廳改造，同步跟進升級服務設施，按照方便群眾報警、便于及時出警、治安案件快速辦理、簡易治安糾紛就地調解，打造了警務服務“旗艦店”，實現了部門業務服務與群眾需求的無縫對接。規范化打造矛盾糾紛調解大廳。圍繞糾紛調解規范化、標準化，建立了矛盾糾紛調解大廳，每周確定1名領導和2名干部做好來信來訪工作，采取“統一受理、集中梳理、歸口管理、限期處理、依法辦理”的工作方法，嚴格落實矛盾糾紛排查調處、領導包案、依法終結等制度，依法妥善處置各類群體性事件，著力構建“大調解”工作格局。去年至今，便民大廳共接待辦事群眾3600余人，辦理法律援助案件13件，受理刑事案件5件，治安案件81件，排查調處矛盾糾紛218件，調成率達100%。（靳玉莉）