甘肅張掖網甘州訊 甘州區認真貫徹以人民為中心的發展思想,聽民情、化民憂、解民難,按照“依法、及時、就地”要求,以化解信訪積案為主攻方向,以“事要解決”為核心,“案結事了”為標準,著力打好信訪矛盾化解攻堅戰,妥善解決關乎群眾切身利益的信訪問題,切實維護群眾合法權益,協調解決群眾反映的涉及傷亡賠償、拖欠工程款和土地整理流轉等疑難復雜信訪問題70件。
緊盯源頭抓治理。堅持創新和發展新時代“楓橋經驗”,注重把源頭治理作為信訪工作的著力點和工作重心,強化信訪問題分析研判,重點圍繞脫貧攻堅、征地拆遷、環境保護、民生領域等突出問題,及時掌握群眾訴求,科學妥善處理苗頭性、傾向性問題。重視初信初訪,嚴格落實首接首辦責任,把好群眾信訪第一關,確保群眾訴求第一時間一次性處理到位,防止“初轉重”“信轉訪”。努力把問題解決在首辦環節,最大限度“減存量、控增量、防變量”。
重點攻堅促化解。嚴格落實“五查五清”要求,對信訪事項綜合分析,因案施策,做到有部署、有方案、有過程、有結果,全力打好信訪積案化解攻堅戰。建立信訪臺賬,對排查出的問題,逐一梳理歸類,“一案一策”制定化解措施,穩妥解決矛盾問題。針對影響較大的突出矛盾和重點問題逐一登記建檔、逐一進行交辦、逐一落實包案領導和包案責任人、逐一跟蹤督辦,限期解決。嚴格落實一個信訪問題、一名包案領導、一個工作專班、一套化解方案、一套穩控措施“五個一”化解穩控措施,集中力量化解,實時跟蹤了解,做到息訴罷訪、案結事了。
強化督查嚴問效。立足“事要解決”,聚焦工作重點,堅持問題導向,改進督查方式,將信訪矛盾化解工作列入黨委、政府督查工作計劃,緊盯重點領域、重點群體、重點問題、重點人員,見人、見事、見問題,全面強化督查督辦工作職能,先后開展聯合督查、帶案督查10余次,有力推動群眾合理合法利益訴求及時就地解決和信訪重點工作扎實有效開展。對因決策失誤、工作失職,導致矛盾激化,造成不良后果的,以及信訪問題頻發、包案責任落實不力、未按規定辦理信訪事項等違反信訪工作紀律的,按照《甘肅省信訪工作責任制實施細則》,嚴肅追責問責。
依法治訪抓規范。嚴守法治底線,堅持用法治方式解決矛盾糾紛,對信訪活動中的違法行為,堅決依法處置,將信訪納入法制化軌道,嚴肅治理信訪活動中的各種亂象,運用法治方式依法處理信訪群眾合理訪求,有效維護正常信訪秩序。(紀天才)
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