甘肅張掖網臨澤訊 “人民調解首先要善于傾聽雙方當事人的意見，不可先入為主，偏聽偏信，要以完全公正的心態，關心愛護群眾的態度，疏導說理的方式，循循善誘的言語，真情真意為群眾解決問題……”2月23日，臨澤縣平川鎮鎮政府會議室內座無虛席，掌聲不斷，在該鎮舉辦的人民調解員暨普法骨干培訓班上，平川司法所負責人魏紅宗以案說法，用典型案例為全鎮的調解員們講著人民調解的方式方法與技巧，受到調解員們的熱烈歡迎。

培訓圍繞人民調解工作程序、調解方法和技巧、人民調解卷宗整理制作等方面進行了講解，并結合典型案例，就當前多發、易發矛盾糾紛中的熱點、難點問題，以及需要嚴格注意把握的事項進行了認真地分析講解。并對如何充分發揮人民調解員在化解社會矛盾糾紛中的作用提出了具體要求，與會人員現場交流討論了人民調解中出現的新問題、新情況及新途徑。隨后，針對當前人民調解員在調解工作中遇到的突出問題，進行有針對性地講解。五里墩村七社社長高大福說：“此次培訓，我們受益匪淺，既拓寬了我們村社調解員面對糾紛時的思路，又提高了我們對運用法律法規解決問題的技巧，進一步調動了調解員積極參與社會治安綜合治理，防范和化解矛盾糾紛的能力，為更好地做好基層人民調解工作打下了良好的基礎。（顧亞男）