甘肅張掖網山丹訊? 近年來，山丹縣民政局大力推行政府購買社會救助服務，為使服務質量更優，群眾滿意度更高，通過不斷完善制度機制，優化服務項目，有力地補齊了服務和監管方面的短板，推進政府購買社會救助服務走深走實。

完善制度，規范服務。補充完善《山丹縣分散供養特困人員照料服務質量評估實施細則》《政府購買社會救助服務管理人員工作細則》等管理制度，明確評估組織流程，細化量化考核標準，提升了服務管理質量。簽定五方照料服務協議，明確服務的內容、期限、數量、質量、價格，資金結算方式，并為服務對象家庭發放服務明白卡。

動態管理，滿足需求。實行全體領導干部聯鄉包片工作機制，開展服務項目全流程閉環管理，加大入戶排查力度，將符合條件的特殊困難群眾全部納入服務對象。根據服務對象實際情況分類實施服務項目，動態調整服務內容，滿足不同服務對象的需求，切實做到服務內容有增有減，服務對象有進有出。

強化監督，落實整改。嚴格合同管理，明確各方權利義務事項和違約責任，確保服務內容不變形、不走樣，真正惠及特殊困難群體。采取電話、入戶方式開展回訪，對工單、探視手冊、服務記錄進行比對核查，對發現的監護責任不落實、服務保障不到位、環境衛生差等問題實時通報，限時整改。止目前，核對服務工單1.4萬余張，完成電話回訪698人次，入戶回訪200余戶，圖文核對934人，整改弄虛作假服務5起。（王愛芳）