甘肅張掖網民樂訊 自“三進三問三查，保穩定促發展惠民生”活動開展以來，民樂縣各級各部門單位深入農村、社區、企業，深入排查各類矛盾糾紛和風險隱患，同時有針對性的提出打造“三支隊伍”，讓矛盾糾紛化解更有人情味、更有說服力、更有成效性。

女子調解隊，巧解千千結。以農村、社區婦聯組織為陣地，組織優秀已婚女性代表，成立以化解矛盾糾紛、服務婦女兒童為主的女子調解隊，重點聚焦婚姻糾紛、婆媳矛盾、婦女維權等事項，以女性特有的細致和體貼，用樸實真切的話語，在將心比心互訴家長里短的過程中，讓當事人深刻體會“家家有本難念的經”，進而比較他人，反思自己，達到互相體諒、消解怨氣的目的。村民陳某和李某系妯娌，因為對公公生前財產分配不滿，一直以來雙方家庭爭吵不斷。女子調解隊了解情況后，經過一個多星期持續做工作，最終化解了這起長達3年的妯娌矛盾。

老人調解團，勸人趨于善。以各村、各小區德高望重、能說會道的退休老干部、老黨員為“駐點”調解員，將農村“南墻根”和小區廣場涼亭充分利用起來，茶余飯后，約當事人出來以閑談的方式溝通交流，聽他們發發牢騷、說說苦惱，在充分了解當事人訴求之后對其進行開導，規勸鄰里家人趨于和善、減少紛爭，同時利用圍觀者“勸好不勸壞”的心態，你一言我一語，逐漸緩和局面，消除當事人心中的怨憤，使矛盾第一時間化解在前端。

工地調解室，維權更方便。用工矛盾由于利益牽扯，大多不易化解。根據這一現狀，我縣嘗試設立專門針對縣域內企業和各項目工地的調解機構，以信譽良好的企業代表、資深職工代表為主，讓他們以行業人身份與調解對象進行對話，從行業現狀、家庭責任、生活需求等方面深入交流，同時由專業司法人員從法律角度予以輔助，讓雙方當事人互換立場思考問題，促使矛盾更易緩和，雙方訴求更易達成。目前已在城區、工業園區樂民新城和六壩田園綜合體建立“工地調解室”3個，吸納志愿調解員11名，有效實現矛盾就地解決。（王曉涇）