甘肅張掖網臨澤訊 近年來，臨澤縣創新醫療服務模式，努力使診療更加安全、就診更加便利、溝通更加有效、體驗更加舒適，“數據多跑路，群眾少跑腿”的便民惠民舉措使得群眾看病就醫體驗感更好、滿意度更高。

發展“智慧醫療”，持續提升服務效率?？茖W謀劃、合理布局，全面推行應用電子健康卡，進行信息資源整合，實現了對診療信息的實時有效采集、傳輸和共享，提高了工作效率。組建以兩家縣級醫院為技術核心、覆蓋基層醫療衛生機構的遠程心電、病理診斷、醫學影像、醫學檢驗、消毒供應等5大區域醫學中心，基本實現了“基層檢查、縣級診斷、基層治療”的高效診療服務模式，確保檢驗、影像、心電、超聲等檢查檢驗結果互認，重復檢查、過度檢查問題得到有效遏制。運行至今，累計開展基層遠程心電、影像醫學檢查2050人次。

優化就診流程，有效實現便捷服務。兩家縣級醫院全面推行遠程預約診療服務，實施微信預約掛號與門診HIS系統對接；開通自助掛號、自助繳費、自助打印檢驗檢查報告、繳費明細查詢等便捷服務，與醫保、民政、保險公司數據對接，住院患者可享受一站式結算服務，切實讓患者享受到信息化帶來的便捷服務，實現了“讓數據多跑腿，讓群眾少跑路”，門診病人候診時間較之前節省了50%，各項檢查的等候時間較之前縮短了30%，有效緩解了“三長一短”的現象，患者滿意度明顯提高。

改善服務環境，著力提升就醫體驗。持續優化兩家縣級醫院環境布局，統一制作規范、清楚、醒目樓層分布圖、科室標識；在醫院各樓層設置候診坐椅、飲水設施、免費電話、輪椅等便民物品；規范設置院內停車場，為就診患者提供免費停車服務；全天候提供開水，方便患者使用；改善住院條件，在病房安裝網絡電視，做到無線網全覆蓋，努力營造清潔、舒適、溫馨的就診環境，持續提升患者就醫感受。

推進遠程醫療，促進優質資源下沉。在縣人民醫院掛牌成立省人民醫院遠程會診臨澤分中心，掛牌運行以來，平均每日進行1例遠程會診，遠程會診病例數增長70%，遠程會診響應時間由48小時縮減到6小時以內，可與省人民醫院掛牌專家精準對接，讓患者在家門口就能享受到知名專家的診療服務，有效實現了優質醫療資源下沉和共享的改革目標；同時，遠程會診服務體系延伸到基層衛生院，可開展遠程會診、遠程影像、遠程超聲、遠程心電、遠程病理、遠程查房、遠程監護、遠程培訓等服務。（李楠 康宏燕）